天胜资产 “人去世了朋友圈会消失吗”上热搜，微信客服回应

9月1日天胜资产，“去世了朋友圈会消失吗”话题冲上微搜，引发网友讨论关注。

对此，微信客服回应“人去世了朋友圈会消失吗”问题称：微信账号若长时间未登录（通常超过一年未登录）可能会被系统回收以保障安全。建议您定期登录微信账号保持活跃，避免账号进入保护状态或被回收。若担心账号状态，请及时检查登录记录或重新注册新账号使用。

另外，微信客服还表示，如果微信账号被系统回收该账号的所有内容，包括朋友圈内容、头像、个性签名、微信号等都会被清空且无法恢复。若需要保留重要资料，建议定期登录账号保持活跃状态，并提前将数据备份到外部存储设备(如U盘)。请注意，账号回收后无法通过任何方式找回数据。

另据媒体此前报道，有网友发帖称，其爸爸去世近十年，想爸爸的时候会打开以前的聊天记录或者去看看爸爸的朋友圈，最近却找不到爸爸的微信了。这让网友觉得崩溃，“哭到停不下来，我和爸爸在世界上唯一的联络方式彻底消失了。”

该网友发帖后，被微信工作人员看到了，工作人员主动联系网友试着帮忙找回，但网友爸爸账号已经被回收，一旦被回收就无法找回了。

网友所发帖文

记者联系腾讯客服询问什么情况下微信会被回收？客服回复称：为保障用户的微信账号安全，正常登录使用的微信账号不会被系统回收，如果账号长时间未登录，系统会根据该账号的使用情况进行回收处理。被回收后账号无法恢复使用，账号的所有内容（包括朋友圈内容、头像、个性签名、微信号等）都会被清空。若您的微信与被回收账号是好友关系，聊天记录会继续保存在手机本地。

来源：羊城晚报、红星新闻、@腾讯微信团队等天胜资产

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